Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных, обрабатываемых на данном веб-сайте, является компания Chathelpamax, расположенная по адресу: Kärntnerstraße 25, 4020 Linz, Austria. Связаться с нами можно по электронной почте marketing@chathelpamax.ink или по телефону +43 677 2849163.

2. Собираемые данные

Контактные формы

При заполнении контактной формы мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения. Эти данные передаются добровольно и используются исключительно для обработки вашего запроса.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и запоминания ваших предпочтений. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.

Аналитика

Мы можем использовать инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещении сайта (тип браузера, операционная система, страницы просмотра, продолжительность визита). Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для маркетинговых рассылок и необязательных файлов cookie.
• Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — для обработки заказов и оказания услуг.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для улучшения работы сайта, обеспечения безопасности и аналитики.
• Правовое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR) — для соблюдения требований законодательства Австрии и ЕС.

4. Сроки хранения

Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся до момента выполнения вашего запроса, но не более 24 месяцев. Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством Австрии (как правило, 7 лет для финансовой документации). Файлы cookie удаляются в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

• Право на доступ — получить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление — потребовать исправления неточных данных.
• Право на удаление — потребовать удаления ваших данных («право на забвение»).
• Право на переносимость — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки — потребовать приостановки обработки данных.
• Право на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса.
• Право на подачу жалобы — обратиться в надзорный орган по защите данных (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien).

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chathelpamax.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах файлов cookie, целях их использования и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie, нажав на соответствующую ссылку в нижней части страницы.

7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: